Termini e Condizioni

(Redatti ai sensi del Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005 e della normativa italiana vigente)

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.ristorantealcide.com (di seguito, il "Sito") nonché i servizi di prenotazione tavoli, richieste informative ed eventuali servizi accessori offerti da:

Ristorante Alcide
Viale Guglielmo Marconi 67/A
53036 Poggibonsi (SI) – Italia

L'accesso al Sito e l'utilizzo dei servizi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. In caso di mancata accettazione, l'utente è invitato a non utilizzare il Sito.

2. Natura dei servizi offerti

Il Sito ha finalità informative e consente:

  • la consultazione di informazioni relative al ristorante, ai menù e agli eventi;
  • l'invio di richieste di informazioni;
  • la prenotazione di tavoli online.

Il Ristorante si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, anche senza preavviso, qualsiasi funzionalità del Sito per esigenze tecniche o organizzative.

Eventuali sistemi di prenotazione di terze parti operano quali responsabili esterni del trattamento ai sensi del GDPR.

3. Modalità di prenotazione e conferma

La prenotazione si intende perfezionata esclusivamente a seguito di conferma espressa da parte del Ristorante, inviata tramite email o altro mezzo indicato.

Il Ristorante si riserva il diritto di:

  • richiedere conferma telefonica;
  • annullare prenotazioni incomplete o con dati inesatti;
  • rifiutare prenotazioni in caso di indisponibilità o cause organizzative.

In caso di ritardo superiore a 15 minuti rispetto all'orario prenotato, senza preventiva comunicazione, il Ristorante si riserva il diritto di riassegnare il tavolo.

4. Allergie, intolleranze e responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a comunicare eventuali allergie, intolleranze o esigenze alimentari specifiche prima dell'ordinazione.

In assenza di comunicazione preventiva, il Ristorante non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali reazioni derivanti dalla presenza di ingredienti nei piatti serviti.

Pur adottando procedure interne di controllo, non può essere garantita l'assenza assoluta di contaminazioni crociate.

5. Prenotazioni per gruppi ed eventi – Caparra confirmatoria

Per prenotazioni di gruppi numerosi, eventi privati o in occasioni particolari (festività, ricorrenze, menù speciali), il Ristorante può richiedere il versamento di una caparra confirmatoria.

In caso di cancellazione oltre i termini comunicati o di mancata presentazione, la caparra potrà essere trattenuta ai sensi dell'art. 1385 c.c.

Il numero definitivo dei partecipanti dovrà essere comunicato entro il termine indicato; in mancanza, verrà considerato il numero confermato ai fini dell'addebito.

6. Politica di cancellazione e no-show

Il cliente è tenuto a comunicare eventuali cancellazioni con congruo anticipo.

In caso di:

  • mancata presentazione (no-show);
  • cancellazione tardiva rispetto ai termini comunicati;
  • riduzione significativa del numero di coperti senza preavviso;

il Ristorante si riserva il diritto di applicare penali o trattenere eventuali somme versate, se previamente comunicate.

Il Ristorante potrà inoltre limitare future prenotazioni da parte di utenti responsabili di reiterati no-show.

7. Uso corretto del Sito

È vietato utilizzare il Sito per:

  • finalità fraudolente o illecite;
  • invio di informazioni false o fuorvianti;
  • tentativi di compromissione della sicurezza informatica.

Il Ristorante non è responsabile per eventuali malfunzionamenti derivanti da cause tecniche, manutenzione o eventi di forza maggiore.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Ristorante Alcide non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • danni indiretti o consequenziali;
  • disservizi imputabili a provider esterni;
  • interruzioni della rete internet;
  • eventi straordinari o di forza maggiore.

Resta ferma la responsabilità nei casi di dolo o colpa grave.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, fotografie, marchio, logo, layout grafico e codice) sono di proprietà esclusiva del Ristorante Alcide o dei rispettivi titolari.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato, anche parziale, dei contenuti senza consenso scritto.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Siena, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026